کمیته گام دوازدهم OIAA مستقیماً از طریق ایمیل به افرادی که به دنبال کمک برای مشکل نوشیدن هستند، پاسخ می‌دهد. ده‌ها عضو AA از سراسر جهان که به زبان‌های مختلف مسلط هستند، به صورت 24 ساعته کمک ارائه می‌دهند.