步级者运用他的技能来传递信息

在过去一年左右的时间里，作为一名“步级者”工作，收获颇丰。从最根本的层面上讲，回到我们的创始人，AA 是关于一个酗酒者帮助另一个酗酒者，结果是他们都保持清醒。而 AA 的一个关键基础是服务。在多年的清醒中，我开发了许多方法，使我能够与 AA 新来者接触。但当疫情来袭时，这变得非常困难，直到我与 AA 在线互助组联系，并开始回复新来者的询问。我已经退休，并在我的职业生涯中花费了大量时间来回复客户，因此成为一名“步级者”非常符合我的技能。虽然我只回复过去十个小时内发送的邮件（为了分散工作），但我通常每天回复大约 15 封电子邮件。我为不同的国家和问题编写了模板，但我通常会自定义个人回复。例如，我为不同的国家/地区提供了包含该国家/地区互助组联系信息的模板，并且我还提供了一个模板，重点介绍如何为不熟悉该过程的人员参加在线会议。我还有一个针对那些被法院命令的人的模板，其中包括我所属会议的凭据，该会议会进行出勤验证，并解释了为什么他们不能假定所有会议都会这样做。

我甚至学会了如何使用 Google 翻译，因为有些询问是用英语以外的语言进行的。所有这些都有助于我保持清醒，帮助他人，并保持积极的态度，同时通常每周只参加一次面对面的会议。